Café com Benefícios edição Junina da ACCuiabá foca em networking e experiência do cliente
A Associação Comercial e Empresarial de Cuiabá (ACCuiabá) promoveu nesta quinta-feira (26.06) mais uma edição do Café com Benefícios, reunindo associados para uma manhã de networking, aprendizado e interação na sede da entidade. Em clima de festa junina, o evento teve como objetivo fortalecer laços entre empreendedores e aprimorar práticas de atendimento ao cliente.
A programação começou com uma dinâmica conduzida pela gerente executiva da Associação, Samanta Fernandes. Utilizando a temática junina como fio condutor, os participantes foram estimulados a se conhecerem por meio de rodadas interativas e criativas.
“Na primeira rodada, propusemos que localizassem entre si pessoas com vivências diferentes, como quem já morou fora do país ou está iniciando um negócio. Depois, cada grupo precisou se conectar com alguém de outro grupo, identificar desafios e criar um pitch de vendas com base em produtos juninos. Tudo de forma descontraída, mas com foco no desenvolvimento de competências práticas”, explicou Samanta.
Para a associada Angela Júlio, a proposta teve impacto positivo. “Foi muito dinâmico. Tivemos cinco atividades que permitiram falar com outros empresários, conhecer seus desafios e trocar experiências. A dinâmica foi leve, divertida e ainda aprendemos a ler melhor as pessoas, entender o perfil de cada um para criar uma conexão mais eficiente na hora da venda. Adorei”, comentou.
Na sequência, a palestrante Flávia Simone conduziu a apresentação “A Evolução da Experiência do Cliente: Como Encantar e Fidelizar em um Mundo Digital”.
“Encantar o cliente hoje vai além de um bom atendimento. Exige criar vínculos, antecipar necessidades e comunicar-se com autenticidade. Em um mundo acelerado, quem consegue gerar conexão humana se diferencia no mercado”, destacou Flávia.
O Café com Benefícios é uma iniciativa permanente da ACCuiabá e tem como proposta proporcionar aos empresários um espaço de troca, capacitação e fortalecimento de rede, promovendo conexões estratégicas entre os associados.
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