A imagem profissional vai muito além da aparência. Ela comunica valores, gera credibilidade, fortalece marcas e influencia diretamente a forma como clientes, parceiros e equipes percebem uma empresa. Esse foi o tema da mais recente edição do Café com Benefícios da Associação Comercial e Empresarial de Cuiabá (ACCuiabá) , realizada nesta quinta-feira (16.07), na sede da entidade, reunindo associados para mais um momento de networking, troca de experiências e desenvolvimento empresarial.

A palestra foi conduzida pela consultora de imagem Denia Alexandrina, que apresentou uma reflexão sobre a construção da imagem profissional e sua relação direta com o posicionamento das empresas em um mercado cada vez mais competitivo. Segundo ela, a imagem não deve ser compreendida apenas pela aparência, mas como um conjunto de fatores que determinam a confiança e a credibilidade transmitidas ao público.

“Imagem é aparência que impacta, conhecimento que conecta e comportamento que confirma. A partir do momento que você alinha a imagem dos seus colaboradores à missão, aos valores e ao seu público-alvo, você traz uma margem de acerto muito maior”, destacou.

Durante a palestra, Denia explicou que a aparência é responsável por causar a primeira impressão, mas é o conhecimento que estabelece conexões e o comportamento que confirma aquilo que foi percebido inicialmente. Para ela, esses três pilares precisam caminhar juntos para que profissionais e empresas transmitam autenticidade, coerência e confiança.

A especialista ressaltou ainda que investir na imagem corporativa significa alinhar a postura dos colaboradores aos valores da organização, fortalecendo a identidade da empresa em todos os pontos de contato com o cliente. Aspectos como comunicação, postura, apresentação pessoal, domínio técnico e relacionamento interpessoal passam a fazer parte da experiência oferecida ao consumidor e contribuem para a fidelização, especialmente em um cenário de alta concorrência.

“Mais do que estética, a construção da imagem profissional representa uma estratégia de posicionamento”, comentou Denia. E completou: “Quando existe coerência entre o que a empresa comunica, a forma como seus colaboradores se apresentam e o comportamento adotado no atendimento, a percepção de valor da marca é fortalecida, aumentando a confiança do cliente e as oportunidades de negócio”, concluiu.

Para a associada Maria Oliveira, o conteúdo apresentado trouxe aprendizados que podem ser aplicados tanto na vida profissional quanto na rotina empresarial.

“O comportamento, a vestimenta e a forma de se comunicar fazem parte da imagem de uma empresa. Levo esse aprendizado para a minha vida profissional e também para o meu negócio”, afirmou Maria.

Além da palestra, os associados participaram de uma apresentação do Banco da Amazônia, conduzida pelo gerente regional Tiago Costa, que apresentou as principais soluções financeiras da instituição para pequenos, médios e grandes empresários. Entre os destaques esteve o BASA Acredita, programa de microcrédito voltado ao apoio de microempreendedores, trabalhadores informais e pequenos negócios, ampliando o acesso ao crédito para quem deseja investir, iniciar ou expandir suas atividades.

Segundo Tiago Costa, o encontro também fortaleceu a aproximação entre a instituição financeira e o setor produtivo mato-grossense.

“Também apresentamos nossos produtos e serviços para pequenos, médios e grandes empresários, além do microcrédito, que chega para apoiar quem deseja empreender”, ressaltou.

O Café com Benefícios segue promovendo encontros que unem capacitação, relacionamento e oportunidades de negócios, fortalecendo o ambiente empresarial por meio da troca de conhecimento entre especialistas, instituições parceiras e associados da ACCuiabá.